Chính Sách
Bảo Mật vc168

vc168 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC) hoặc liên hệ hỗ trợ, vc168 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND / CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu KYC).
• Nội dung trao đổi: Lịch sử chat, email và các thông điệp bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vc168, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc và các thao tác điều hướng.
• Dữ liệu nhật ký (log) về các sự kiện kỹ thuật và lỗi hệ thống.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc tương tự (xem thêm Mục 4).

vc168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà dữ liệu của bạn có thể được sử dụng, kèm cơ sở pháp lý tương ứng:

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác.
• Quản lý tài khoản thành viên, lịch sử cá cược và số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, 24/7.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và các thay đổi quan trọng đến dịch vụ.

Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và tài khoản trùng lặp.
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ quy định AML (Phòng chống rửa tiền) và KYC hiện hành.

Cá nhân hóa trải nghiệm

• Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Tùy chỉnh giao diện và nội dung hiển thị theo hành vi sử dụng.
• Gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc Zalo (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Phân tích và cải thiện dịch vụ

vc168 sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã được ẩn danh hóa) để phân tích xu hướng sử dụng, phát hiện điểm yếu trong trải nghiệm người dùng và liên tục cải thiện chất lượng nền tảng. Dữ liệu ở dạng ẩn danh không thể nhận dạng cá nhân và không thuộc phạm vi bảo mật dữ liệu cá nhân.

vc168 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, vc168 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Việc chia sẻ này chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch.

Đối tác cung cấp trò chơi

Một số trò chơi trên nền tảng vc168 được phát triển bởi các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. Các nhà cung cấp này có thể nhận được dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc nhận dạng cá nhân đầy đủ) nhằm mục đích vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.

Cơ quan nhà nước và pháp luật

vc168 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan điều tra hoặc theo lệnh của tòa án. Trong các trường hợp như vậy, vc168 sẽ cố gắng thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ khi việc thông báo bị cấm theo quy định của pháp luật.

Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp vc168 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Trong tình huống này, vc168 cam kết thông báo cho bạn trước và đảm bảo bên tiếp nhận áp dụng chính sách bảo mật ít nhất tương đương với chính sách này.

vc168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nặc danh. Trang này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

Các loại cookie vc168 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp vc168 xác định và khắc phục điểm yếu trong trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie marketing: Dùng để cá nhân hóa các thông điệp khuyến mãi và đo lường hiệu quả chiến dịch. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách, đặc biệt là phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch.

Hầu hết các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" hoặc "Quyền riêng tư và bảo mật". Tham khảo tài liệu hướng dẫn của từng trình duyệt để biết thêm chi tiết.

vc168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Dưới đây là các lớp bảo mật chính chúng tôi triển khai:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mới nhất và an toàn nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256 đối với thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL Injection, XSS và DDoS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên vc168 chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhật ký kiểm toán (audit log) toàn diện ghi lại mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu quan trọng.

Trách nhiệm bảo mật của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vc168 và bạn. Để bảo vệ tài khoản của mình, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không dùng chung với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vc168.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vc168 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà vc168 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ vc168 qua các kênh được liệt kê ở cuối trang này.

vc168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian luật pháp yêu cầu. Dưới đây là hướng dẫn về thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Lịch sử liên lạc với hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên lạc gần nhất.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên xóa ngay sau khi đăng xuất; cookie phân tích lưu tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn khả năng nhận dạng cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

vc168 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vc168 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua Zalo hoặc Telegram (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ trong trường hợp này.